Ci sono alcune possibili cause di questo problema.

a. Per favore controlla che il tuo smartphone soddisfi i requisiti: Android 4.4 e versione superiore, iOS8.0 e versione superiore.

b. Assicurati di avere l'ultima versione dell'app Harry Lime.

c. Assicurati che il dispositivo (schermo) sia acceso.

d. Assicurati che il Bluetooth dello smartphone sia acceso.

e. Assicurarsi che lo Smartwatch si trovi entro 10 metri dallo smartphone.

f. Assicurati di consentire l'accesso alla tua posizione dall'app (questo
apparirà automaticamente all'avvio dell'app).

Assicurati che la connessione Bluetooth sia attiva e non sia scaduta. Per sincronizzare i dati, aprire l'app e si sincronizzerà automaticamente o si può scorrere la home-page dell'app per aggiornarla. I dati sportivi GPS potrebbero impiegare un po' più tempo per sincronizzarsi con l'app. Chiudere l'app dall'esecuzione in background, riaprirla di nuovo, la connessione Bluetooth si connetterà automaticamente, quindi è possibile sincronizzare nuovamente i dati sportivi.

Il dispositivo è progettato con il rilevamento automatico del sonno dalle 21:00 alle 8:00 del giorno successivo. I dati del tuo sonno saranno visibili dopo le 8 del mattino per il sonno della notte precedente. È essenziale indossare il dispositivo al polso quando ci si addormenta. Si prega di controllare che il dispositivo abbia un'autonomia sufficiente per la notte, i dati del sonno non saranno salvati se il dispositivo si spegne durante la notte per mancanza di batteria.

Se l'app Harry Lime a cui desideri inviare le notifiche non è visualizzata, vai su Impostazioni - Notifiche - Altre app e accendila. Le notifiche saranno spinte se l'app stessa è in uso. Se questi passaggi non risolvono il problema, riavvia l'app.

I nostri orologi Harry Lime non hanno un'opzione di suono disponibile. Tutte le notifiche sono tramite vibrazione e la relativa icona sullo schermo.

I nostri smartwatch sono impermeabili. Sono testati secondo gli standard IP68, nuotano fino a 1,5 metri di profondità.

Una volta che l'orologio e l'app sono sincronizzati tramite Bluetooth, l'orologio visualizzerà la lingua predefinita nelle impostazioni del tuo telefono. Se si desidera cambiare la lingua, si prega di modificare le impostazioni del telefono di conseguenza.

Spegni l'app dall'esecuzione in background e riavvia, se questo non funziona allora disinstalla l'app e reinstalla.

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L'orologio dovrebbe aggiornarsi automaticamente quando è collegato al tuo telefono. Se l'orologio non si aggiorna ancora all'ora del telefono, spegnilo e riaccendilo.

Si prega di assicurarsi che il dispositivo sia entro 10 metri dallo smartphone per evitare la disconnessione Bluetooth. Ripristinare la connessione Bluetooth
scollegando e ricollegando lo smartphone. La connessione Bluetooth può essere persa se il telefono è in modalità stand-by o a basso consumo.

Se la tua auto è compatibile con i dispositivi Bluetooth e desideri effettuare o ricevere una chiamata, assicurati, all'interno delle notifiche delle impostazioni dell'app, di aver disattivato "altre applicazioni". Questo assicurerà che non ci sia alcuna interruzione della chiamata.

Se non riesci a vedere l'opzione della frequenza cardiaca nell'app, seleziona l'opzione della frequenza cardiaca direttamente dallo schermo del tuo orologio. Ora dovresti vedere la frequenza cardiaca sulla tua app.

L'orologio utilizza sensori chiamati accelerometri; questi rilevano il movimento del polso per misurare il conteggio dei passi. Pertanto, alcuni movimenti come spingere una carrozzina, un carrello della spesa o portare a spasso un cane potrebbero non registrare completamente il conteggio dei passi in quanto i sensori dell'orologio non possono rilevare il movimento del "camminare".

Affinché il conteggio completo dei passi venga registrato sull'app, è necessario entrare nell'app Harry Lime e sincronizzare l'orologio. Questo deve essere fatto su base giornaliera, in caso contrario il conteggio completo dei passi non sarà visibile sull'app. I passi continui non saranno visibili sul tracker stesso, si potrà solo vedere il conteggio dei passi per quel giorno in quanto si resetta a 0 a mezzanotte.

Una volta collegato all'app, la funzione foto sarà accessibile tramite impostazioni scattare foto. Sarai quindi in grado di scattare un'immagine sul tuo telefono fotocamera premendo il tasto touch sull'orologio, che si trova nelle impostazioni 'altro'. La foto verrà poi automaticamente salvata nella galleria del tuo telefono.

È possibile collegare solo un dispositivo alla volta all'app, ma è possibile passare da un dispositivo all'altro.

Sull'orologio nella funzione 'More' c'è una sezione 'about'. Questa ha il codice di riferimento per quel
particolare orologio, inizierà con BT. Questa è l'identità dell'orologio, ogni numero di orologio è diverso.

Nelle impostazioni dell'app hai l'opzione di disconnettere il dispositivo. Selezionala per scollegare il 1° orologio.

L'opzione cambierà poi in 'connetti dispositivo'. Se poi lo selezioni, ti mostrerà i dispositivi disponibili che puoi abbinare ai tuoi 2 orologi.

È quindi possibile selezionare il secondo orologio e questo è ciò che sarà visibile nell'app.

Quindi si tratta di disconnettere e riconnettere i due orologi.

All'interno delle impostazioni avanzate dell'app c'è una funzione di controllo dei gesti che può essere attivata, così ogni volta che si muove il polso lo schermo dell'orologio si illumina.

Le impostazioni del tuo profilo influenzeranno il tempo, la distanza e la visualizzazione delle calorie nell'app e sull'orologio, segui le linee guida sottostanti e seleziona le tue metriche preferite.

Impostazioni del profilo Altezza CM e Peso KG

- Tempo °C
- Distanza KM
- Calorie KCAL

Impostazioni di profilo Altezza Ft In e peso Lbs

- Tempo °F
- Distanza Miglia
- Calories KJ

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